大量アラートのハンドリング自動化による工数削減
　～クラウド／ホスティングサービス事業者様 事例～

導入の背景

＜課題＞
・サービス基盤から大量のアラートを受信していました。
– ハードウエアアラート
– 基盤ソフトウエアのアラート
– 監視サービスとして検知されるアラート　等
・統合監視基盤リプレイスを機に、アラート削減策としてAMFを採用頂きました。
・アラート対応数を削減したい。

ご提供サービスの内容

①AMFにて大量アラートをすべて受信し、フィルタリング（仕分）
②対応不要アラートの静観フィルタを作成することでアラート数削減
➂アラート毎の対応方針（手順）を明記することで対応の迅速化、対応の難易度を低減化

導入の効果

・確認するアラートが減少し、対応が必要なアラートの見逃しがなくなった
（対応数 54.1%減）
・手順が明確化されたことによる工数削減、作業ミス削減