クラウドサービス

アラートメールフィルタ(AMF)サービス


運用自動化・障害対応の自動化、無人化を実現するサービスです。
監視システムからのアラートやメール、チャットをトリガーに自動運用対応を行います。
詳細はこちら(AMFサービスサイト)


AMF 自動電話発信サービス


AMFサービスの自動電話発信機能のみを活用したサービスです。
自動電話発信のシステムが約30分で導入できます。


詳細はこちら

クラウド型マネージドWAFサービス


WEBサイトへの脆弱性攻撃の防御やDDos攻撃の防御を運用付きで行う
オールインワンのサービスです。


詳細はこちら

AMF 自動電話発信サービス (AMF Auto Call)

電話対応で困っていませんか?


・人手不足で電話対応が難しい
・シフトに合わせて電話するのが面倒
・メールやチャット、SMSだと気づかない
・英語、中国語、韓国語対応ができない
・一斉電話をしたいが担当者がいない

AMF 自動電話サービスの特徴

大きく4つの特徴があります。
何よりも安価で、手軽に、すぐに導入できるという特徴を持っています。

自動電話の流れ

【事前登録】
サービス利用開始前に以下の設定を行います。
・電話を発信する条件
・電話番号の登録
・電話をかける順番
・受電条件

【トリガー設定】
電子メールやチャット通知、各APIからの情報取得等を取り込みます。

以上で設定は完了し、自動電話サービスの利用が開始できます。

活用事例

【E社事例】

■導入前
アラートの切り分けをMSPベンダーへ委託し、24時間常駐のオペレータが対応すべきアラートのみを担当者へ電話連絡していた。
(課題)
・電話連絡漏れや誤通知等、オペレーションミスが発生
・電話番号変更やエスカレーション順変更等の変更対応が手間、時間がかかる
・MSPベンダーのサービス料が高価

■「AMF自動電話発信サービス」導入後
・条件に合致したアラートはすべて電話連絡対応(ノーミス対応)
・エスカレーション順は電話、メール連絡せずに、WEB画面で変更登録し、すぐに反映
・運用費用が約70%減
【B社事例】

■導入前
メールをきっかけにアラート対応を実施。
(課題)
・メールの見落としや判断ミスにより対応漏れが発生

■「AMF自動電話発信サービス」導入後
・電話で通知されるため、「気づかない」ことがなくなった。



本サービスでは、電話発信機能の一部について「Twilio」を活用しています。
Twilioを利用した個別の音声サービス構築も弊社にて対応しております。
ご要望がございましたら、担当までお声がけください。

※TwilioのWEBサイトへ
https://twilio.kddi-web.com/

クラウド型マネージドWAFサービス

クラウド型マネージメントWAFサービスとは

本サービスはWAFによる脆弱性攻撃を防ぐとともに、DDos攻撃への防御機能、WEBコンテンツキャッシュを用いたWEBページの高速化機能(コンテンツデリバリー:CDN)を備えたオールインワンのセキュリティサービスです。
そのサービスに対し、詳しい担当者が不在でも各種設定や日本語ポータルからの問い合わせ対応、
月次のレポート作成等、本サービスの運用支援を行います。

クラウド側マネージドWAFサービスの特長

①オールインワンサービス

WAFに加え、DDos攻撃対策、CDN機能を備えたクラウド型サービスです。

  • ・WAF:WEBアプリケーションの脆弱性を悪用する攻撃を防御
  • ・DDos:大量の妨害アクセスを検出しブロック
  • ・CDN : WEBコンテンツをキャッシュしWEBページの高速化を実現

②安価で且つ短期間でのサービス開始

  • 導入しやすい安価な料金体系を設定しています。
    • - 月額 59,800円から利用できます。
  • DNSを切り替えるだけで本サービスを利用できます。
    • - WEBサーバやシステム構成を変更することなく利用が可能

➂管理いらず

  • サービスの運用は弊社が代行することで管理者不在でもご利用が可能です。
    • - 初期チューニング代行
    • - 設定変更作業代行
    • - 日本語によるポータルを準備(問い合わせ、依頼窓口、アラート履歴、運用レポート)

WAFの必要性

WAFとIDS/IPS、FWが防御する攻撃内容は異なります。
WAFは、WEBサーバやWEBアプリケーションを対象とした攻撃に対し有効です。
それらの攻撃は、FWやIDS/IPSでは防げません。

システムレイヤー攻撃の種類WAFIDS/IPSFW
WEBアプリケーション
SQLインジェクション××
クロスサイトスクリプティング××
OSコマンドインジェクション××
WEBサーバパラメータ改ざん××
セッションハイジャック××
クロスサイトフォージェーリー××
DOS×
syn flood×
サーバOSOS脆弱性攻撃××
ネットワークパケットフラグメンテーション×
ポートスキャン××
IPアドレス/ポート制御××

サービスイメージ図

クラウド型WAFサービスは、リバースProxyでオリジナルサイトへのトラフィックをルーティングすることで、
不正なアクセスを排除し、正規なアクセスのみを受け付ける仕組みです。

主な機能

主機能概要
WAF

(WEB Application Firewall)
・ SQLインジェクション、XSS、RFIを含むOWASP上位10種の脅威から防御
・バックドア・シェルスクリプトを阻止
・あらゆるWEBサイトでの利用が可能
・ボットからのアクセスをブロック
・ PCIDSS6.6に準拠 (PCILevel1サービスプロバイダー認定)
・ Amazon WEB Services(AWS)連携
DDos防御・ あらゆる規模のDDoS攻撃を阻止
・ あらゆるタイプ(ネットワーク、アプリケーション、プロトコル 等)のDDoS攻撃をブロック
・ WEBサイトを遅くすることなく、ユーザ体験を損なうこともない設計
※無料で1GbpsまでのDDos防御サービスが付帯
CDN
(Contents Delivery Network)
・ WEBリクエストは、DNSによって最も近いノードへ自動的に振り分け
・ 動的・静的コンテンツをキャッシュし、クラウドから返信
・ サーバ負荷を低減するとともに、高度なアルゴリズムにより、ページの鮮度を確保
・ 様々な技術によってWEBトラフィック量を圧縮・クライアントのレスポンスを加速
※無料でCDN機能が付帯
運用ポータル・ 日本語化されたダッシュボード
・ インシデント管理機能(詳細確認、検索、CSVダウンロード)
・ インシデント統計表示機能
・ 各種問い合わせ、依頼管理機能

マネージドサービス(運用サービス)について

WAF 運用の課題

  • ・設定を行う専門スタッフがいない、またリソースがとれない
  • ・脅威検知時の対処方法が分からない
  • ・脅威対策の状況をレポーティングしたい

WAF マネージドサービスで解決

  • ・初期設定から設定変更まで各種作業代行
  • ・脅威検知時にアラート発報
  • ・問合せ・作業依頼ができるポータルをご提供
  • ・月次レポートのダウンロードが可能

サービス内容

基本サービス内容
初期チューニング対応環境設定後に、WAF検知のチューニングを行います
検知アラートメール発報アラート検知時にメールを発報します
日本語ポータル日本語でのポータルを利用できます
‐ 月次レポート作成月間のアラート検知、防御レポートを確認できます
‐ インシデント履歴アラート検知の履歴を確認できます
- 設定変更依頼、各種問い合わせ各種お問い合わせ、作業依頼ができます
オプション内容
初期チューニング対応環境設定後に、脅威防御のチューニングを行います。
サイト追加対応追加サイトのマネージド対応を行います。
SSL証明書 更新作業SSL証明書更新の設定作業を行います。

画面イメージ

料金メニュー

■WAFサービス

基本プランWAF帯域DDos防御サイト数

(FQDN数)
提供価格

(年額)
提供価格

(月額換算)
BUSINESS5Mbps1Gbps1サイト¥717,600¥59,800
Enterprise2020Mbps1Gbps1サイト¥1,200,000¥100,000
Enterprise5050Mbps1Gbps1サイト¥2,640,000¥220,000
Enterprise100100Mbps1Gbps1サイト¥4,800,000¥400,000
オプション(サイト追加)※BUSINESSはサイト追加不可提供価格

(年額)
提供価格

(月額換算)
1サイト追加(計2サイト)¥120,000¥10,000
5サイト追加(計6サイト)¥480,000¥40,000
10サイト追加(計11サイト)¥840,000¥70,000

■マネージドサービス

プラン対応サービスサイト数初期費用提供価格

(年額)
提供価格

(月額換算)
Managed LITEBUSINESS1サイト¥30,000¥120,000¥10,000
ManagedEnterprise1サイト¥30,000¥480,000¥40,000

各種資料・お問い合わせのご案内

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